프로그램이나 드라이버를 설치한 뒤 Windows가 자꾸 멈추거나 부팅 오류가 반복된다면 윈도우11 안전모드에서 문제가 계속되는지 확인해보세요.
안전모드는 Windows 실행에 필요한 기본 드라이버와 서비스만 사용해 시작하는 진단용 부팅 방식입니다. 안전모드에서는 정상인데 일반 부팅에서만 문제가 발생한다면 최근 설치한 프로그램이나 드라이버 등을 중심으로 원인을 좁힐 수 있습니다.
윈도우11 안전모드는 언제 사용하나요?
안전모드는 Windows를 초기화하거나 파일을 삭제하는 기능이 아닙니다.
최소한의 드라이버와 서비스만 사용해 Windows를 시작하면서 문제가 Windows 기본 구성 때문인지, 추가 프로그램이나 드라이버 때문인지 확인하는 데 사용합니다.
예를 들면 다음과 같은 경우에 확인해볼 수 있습니다.
- 프로그램 설치 후 Windows가 반복해서 멈출 때
- 그래픽·장치 드라이버 변경 후 오류가 생겼을 때
- 로그인 후 특정 프로그램 충돌이 반복될 때
- 일반 부팅에서는 문제가 생기지만 원인을 찾기 어려울 때
- 부팅 후 화면 표시나 시스템 동작에 이상이 있을 때
안전모드에서는 문제가 나타나지 않는다면 최근 설치한 앱이나 드라이버, 시작 프로그램 등을 우선 확인하는 것이 좋습니다.
윈도우11 안전모드 들어가는 방법은 설정에서 시작하세요
Windows 바탕화면까지 정상적으로 들어갈 수 있다면 설정을 이용하는 방법이 가장 쉽습니다.
다음 경로로 이동합니다.
설정 → 시스템 → 복구
복구 옵션에 있는 고급 시작 옵션에서 지금 다시 시작을 선택하세요.
PC가 재부팅되고 Windows 복구 환경이 나타나면 다음 순서로 이동합니다.
문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작
PC가 다시 시작되면 번호가 표시된 시작 설정 화면이 나타납니다.
여기에서 원하는 안전모드를 선택하면 됩니다.
로그인 화면에서는 Shift 키를 이용하세요
바탕화면까지 들어갈 수 없지만 Windows 로그인 화면은 보인다면 설정을 열 필요가 없습니다.
키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 화면의
전원 → 다시 시작
을 선택하세요.
Windows 복구 환경이 열리면 다음 순서로 들어갑니다.
문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작
시작 설정 화면이 나타나면 안전모드를 선택합니다.
안전모드 4·5·6번의 차이를 확인하세요
시작 설정 화면에서는 여러 가지 부팅 방식이 표시됩니다.
일반적으로 안전모드를 사용할 때 확인할 항목은 다음 세 가지입니다.
4 또는 F4 : 안전모드
기본적인 드라이버와 서비스만 이용해 Windows를 시작합니다.
인터넷이 필요하지 않은 프로그램이나 드라이버 문제를 확인할 때 먼저 사용할 수 있습니다.
5 또는 F5 : 네트워킹 사용 안전모드
기본 안전모드에 인터넷과 네트워크 사용에 필요한 드라이버와 서비스를 추가합니다.
문제를 해결하면서 인터넷 연결이 필요한 경우 선택할 수 있습니다.
6 또는 F6 : 명령 프롬프트 사용 안전모드
일반 Windows 화면 대신 명령 프롬프트를 중심으로 안전모드를 시작합니다.
명령어를 이용한 복구가 필요한 경우에 사용하는 방식이므로 일반적인 문제 확인이라면 4번 또는 5번부터 사용하는 것이 쉽습니다.
Windows가 부팅되지 않아도 안전모드로 들어갈 수 있습니다
Windows가 정상적으로 시작되지 않는 경우에는 Windows 복구 환경인 Windows RE에서 안전모드를 실행할 수 있습니다.
부팅이 여러 번 실패하면 Windows가 자동으로 복구 환경에 들어갈 수 있습니다.
자동 복구 화면이 나타나면 고급 옵션을 선택한 뒤 다음 순서로 이동하세요.
문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작
시작 설정 화면이 나타나면 4 또는 F4를 눌러 기본 안전모드를 실행할 수 있습니다.
장치 암호화 또는 BitLocker가 설정된 PC에서는 복구 환경의 일부 기능을 이용할 때 BitLocker 복구 키가 필요할 수 있으므로 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
자동 복구 화면이 나오지 않는다면
Windows가 부팅 화면에서 계속 멈추는데 자동 복구 화면이 나타나지 않을 수도 있습니다.
이때는 Windows가 로딩되는 중에 전원 버튼을 길게 눌러 종료하는 과정을 이용해 Windows 복구 환경으로 진입할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- PC를 켜고 Windows 또는 제조사 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
- 로딩 중 전원 버튼을 길게 눌러 PC를 종료합니다.
- 다시 켠 뒤 같은 방법으로 한 번 더 종료합니다.
- 세 번째로 PC를 켭니다.
- 자동 복구 화면이 나타나면
고급 옵션을 선택합니다.
이 방법은 정상 종료 방법이 아니므로 Windows에 정상적으로 들어갈 수 있는 상황에서는 사용할 필요가 없습니다.
부팅 자체가 되지 않고 다른 방법으로 Windows 복구 환경에 들어가기 어려울 때만 사용하는 것이 좋습니다.
윈도우11 안전모드에서 무엇부터 확인할까요?
안전모드에 들어갔다면 여러 설정을 한꺼번에 변경하지 말고 문제가 생기기 직전에 바뀐 항목부터 확인하세요.
최근 설치한 프로그램 이후 문제가 시작됐다면 해당 프로그램을 확인하고, 드라이버 업데이트 직후 오류가 생겼다면 장치 관리자에서 해당 장치의 드라이버 상태를 확인합니다.
안전모드에서 정상적으로 작동한다면 Windows 기본 구성 외에 추가된 프로그램이나 드라이버가 영향을 주고 있을 가능성을 좁혀볼 수 있습니다.
안전모드는 PC를 계속 사용하는 모드가 아니라 문제 원인을 찾기 위한 진단 과정이라고 생각하면 됩니다.
안전모드에서는 PIN 로그인이 안 될 수 있습니다
평소 Windows Hello PIN이나 지문, 얼굴 인식으로 로그인하고 있더라도 안전모드에서는 같은 로그인 방법을 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
이때는 Microsoft 계정 또는 로컬 계정의 비밀번호가 필요할 수 있습니다.
PIN과 계정 비밀번호는 서로 다르므로 안전모드로 들어가기 전에 계정 비밀번호를 확인해두는 것이 좋습니다.
안전모드에서 일반 모드로 돌아가는 방법
대부분은 안전모드에서 PC를 정상적으로 다시 시작하면 일반 Windows로 돌아옵니다.
시작 → 전원 → 다시 시작
을 선택하세요.
그런데 재부팅해도 계속 안전모드로 시작한다면 다음 방법을 확인합니다.
Windows + R
실행 창에
msconfig
를 입력하고 Enter를 누릅니다.
부팅 탭에서 안전 부팅이 체크되어 있다면 체크를 해제하고 적용을 선택한 뒤 PC를 다시 시작하세요.
안전모드에서도 문제가 계속된다면
윈도우11 안전모드에서도 같은 오류가 발생한다면 단순한 시작 프로그램이나 일부 추가 드라이버 문제만으로 보기 어려울 수 있습니다.
최근 드라이버나 프로그램 변경 이후부터 문제가 생겼고 이전에 복원 지점을 만들어두었다면 윈도우11 복원 지점 만들기｜문제 생겼을 때 시스템 복원하는 방법 글도 함께 확인해보세요.
Windows가 아예 정상적으로 시작되지 않는 경우에는 Windows 복구 환경의 시동 복구나 시스템 복원 같은 복구 기능도 증상에 따라 확인할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않을 때 PC 초기화처럼 변경 범위가 큰 방법을 검토하는 것이 좋습니다.
윈도우11 안전모드 들어갈 때 확인 순서
- Windows가 켜진다면
설정 → 시스템 → 복구이동 고급 시작 옵션 → 지금 다시 시작선택문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정이동다시 시작선택- 기본 안전모드는
4 또는 F4 - 인터넷이 필요하면
5 또는 F5 - 최근 설치한 프로그램이나 드라이버 확인
- 확인이 끝나면 PC 정상 재시작
- 계속 안전모드라면
msconfig의안전 부팅체크 해제 - 문제가 계속되면 시스템 복원이나 다른 복구 기능 확인
윈도우11 안전모드는 부팅 오류가 생겼다고 바로 Windows를 초기화하기 전에 문제 원인을 확인할 수 있는 방법입니다.
일반 부팅에서는 오류가 반복되는데 안전모드에서는 정상이라면 최근 설치한 프로그램, 드라이버, 시작 항목부터 확인해보세요.
Windows 자체가 부팅되지 않는다면 Windows 복구 환경으로 들어가 안전모드, 시동 복구, 시스템 복원 같은 기능을 증상에 맞게 차례로 확인하는 것이 좋습니다.
참고자료 : Microsoft Support