블루투스 이어폰이나 헤드폰이 연결됨으로 표시되는데 소리가 나오지 않는다면 Windows의 출력 장치가 어디로 설정되어 있는지부터 확인해보세요.
블루투스 연결은 정상이어도 PC 스피커가 출력 장치로 선택되어 있으면 소리가 계속 컴퓨터에서 나올 수 있습니다.
먼저 윈도우11 출력 장치를 확인하세요
작업표시줄 오른쪽의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
현재 선택된 소리 출력 장치를 확인하고 연결한 블루투스 이어폰이나 헤드폰을 선택하세요.
설정에서도 확인할 수 있습니다.
설정 → 시스템 → 소리
출력 항목에서 사용하려는 Bluetooth 장치가 선택되어 있는지 확인하세요.
블루투스 장치는 연결됐지만 PC 스피커가 출력 장치로 남아 있었다면 장치를 변경하는 것만으로 해결될 수 있습니다.
블루투스 장치가 실제로 연결되어 있는지 확인하세요
다음 경로로 이동합니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치
이어폰이나 헤드폰 상태가 연결됨으로 표시되는지 확인하세요.
목록에는 있지만 연결되지 않은 상태라면 해당 장치를 다시 연결해봅니다.
Bluetooth 버튼이나 설정 자체가 보이지 않는다면 이어폰 문제가 아니라 PC의 Bluetooth 어댑터나 드라이버 문제부터 확인해야 합니다.
볼륨과 음소거 상태를 확인하세요
출력 장치는 제대로 선택됐는데 소리가 들리지 않는다면 볼륨도 확인하세요.
작업표시줄의 스피커 아이콘을 눌러 음소거 상태와 볼륨 크기를 확인합니다.
블루투스 이어폰이나 헤드폰에 별도의 볼륨 버튼이 있다면 기기 자체의 볼륨도 함께 확인하세요.
PC 볼륨은 정상인데 이어폰 자체 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있을 수도 있습니다.
특정 프로그램에서만 소리가 안 나는지 확인하세요
유튜브나 음악은 정상인데 특정 프로그램에서만 소리가 나지 않는 경우도 있습니다.
다음 경로를 확인하세요.
설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서
프로그램별 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인하고, 해당 프로그램이 다른 출력 장치를 사용하고 있지는 않은지도 살펴봅니다.
특정 프로그램에서만 문제가 생긴다면 Bluetooth 연결을 반복하기보다 프로그램별 소리 설정을 먼저 확인하는 편이 빠릅니다.
블루투스를 껐다가 다시 연결해보세요
출력 장치와 볼륨 설정에 문제가 없다면 Bluetooth 연결을 한 번 새로 잡아봅니다.
설정 → Bluetooth 및 장치
에서 Bluetooth를 끈 뒤 잠시 기다렸다가 다시 켜세요.
이후 이어폰이나 헤드폰을 다시 연결하고 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.
PC와 블루투스 기기를 각각 다시 시작해보는 것도 좋습니다.
장치를 삭제하고 다시 페어링해보세요
기존 페어링 정보에 문제가 생긴 경우에는 장치를 제거한 뒤 다시 연결하는 방법을 사용할 수 있습니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치
에서 문제가 있는 Bluetooth 기기의 추가 옵션을 누른 뒤 장치 제거를 선택하세요.
그다음 이어폰이나 헤드폰을 페어링 모드로 만든 뒤
장치 추가 → Bluetooth
순서로 다시 연결합니다.
장치를 제거하면 기존 연결 정보가 삭제되므로 이어폰이나 헤드폰을 다시 페어링할 수 있는 상태인지 먼저 확인하세요.
오디오 형식도 확인해볼 수 있습니다
출력 장치는 정상인데 소리가 계속 나지 않거나 오디오 품질에 문제가 있다면 Bluetooth 장치의 사운드 설정도 확인할 수 있습니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치
에서 연결된 Bluetooth 오디오 장치를 선택한 뒤 고급 사운드 속성을 확인하세요.
사용 중인 장치에서 지원된다면 출력 형식을 변경한 뒤 소리가 정상적으로 나오는지도 확인해볼 수 있습니다.
장치 관리자에서 Bluetooth와 오디오 드라이버를 확인하세요
여러 Bluetooth 오디오 장치에서 비슷한 증상이 반복된다면 드라이버 상태를 확인하세요.
작업표시줄 검색창에서 장치 관리자를 실행합니다.
다음 항목을 확인하세요.
- Bluetooth
- 오디오 입력 및 출력
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
노란색 느낌표가 표시된 장치가 있다면 드라이버나 장치 상태에 문제가 있는지 확인해야 합니다.
Windows Update 또는 노트북·PC 제조사에서 제공하는 공식 드라이버를 우선 확인하는 것이 좋습니다.
Bluetooth 문제 해결사를 실행해보세요
기본 설정을 확인했는데도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 11의 Bluetooth 문제 해결사를 실행해볼 수 있습니다.
도움말(Get Help) 앱의 Bluetooth 문제 해결 기능은 Bluetooth 관련 설정과 장치 상태를 자동으로 진단합니다.
출력 장치와 재연결, 드라이버까지 확인했는데도 소리가 나지 않는다면 문제 해결사를 실행해보세요.
연결은 되는데 계속 PC 스피커에서 소리가 난다면
이 증상에서는 이어폰을 반복해서 초기화하기보다 출력 장치 설정을 다시 확인하는 것이 가장 중요합니다.
설정 → 시스템 → 소리
에서 Bluetooth 이어폰이나 헤드폰을 직접 출력 장치로 선택한 뒤 음악이나 영상을 재생해보세요.
Bluetooth 기기가 정상적으로 연결되어 있어도 Windows 출력 장치가 PC 스피커로 지정되어 있다면 소리는 계속 스피커에서 나올 수 있습니다.
블루투스 연결됐는데 소리 안 날 때 확인 순서
- 작업표시줄에서 현재 출력 장치 확인
설정 → 시스템 → 소리에서 Bluetooth 장치 선택- PC와 Bluetooth 기기의 볼륨 확인
- 특정 프로그램만 문제인지 볼륨 믹서 확인
- Bluetooth를 껐다가 다시 연결
- 장치 삭제 후 다시 페어링
- 필요하면 오디오 형식 확인
- 장치 관리자에서 Bluetooth·오디오 드라이버 확인
- Bluetooth 문제 해결사 실행
윈도우11 블루투스 연결됐는데 소리 안남 증상이 생겼다고 바로 이어폰을 초기화할 필요는 없습니다.
장치가 연결됨으로 표시된다면 출력 장치 → 볼륨 → 프로그램별 출력 → 재연결 → 드라이버 순서로 확인해보세요.
특히 소리가 노트북이나 PC 스피커에서 계속 나온다면 Bluetooth 고장보다 Windows의 출력 장치가 제대로 선택되어 있는지부터 확인하는 것이 빠릅니다.
참고자료 : Microsoft Support