컴퓨터 인터넷 느림 증상이 갑자기 생겼다면 먼저 같은 공유기에 연결된 스마트폰도 느린지 비교해보세요. 스마트폰은 빠른데 컴퓨터만 느리다면 인터넷 회선보다 Windows 업데이트, 백그라운드 프로그램, 브라우저, 와이파이 신호, 네트워크 어댑터처럼 PC 쪽 원인을 먼저 확인하는 게 좋습니다.
평소에는 괜찮았는데 웹페이지가 늦게 열리거나 다운로드 속도만 떨어지는 경우에도 바로 공유기나 인터넷 상품을 바꾸기보다 원인을 하나씩 구분해보면 해결이 쉬워집니다.
다른 기기도 인터넷이 느린지 먼저 확인하세요
같은 와이파이에 연결된 스마트폰이나 다른 노트북으로 웹사이트나 동영상을 열어봅니다.
스마트폰까지 함께 느리다면 컴퓨터 한 대의 문제라기보다 공유기나 인터넷 회선 쪽을 확인할 필요가 있습니다.
반대로 휴대폰은 빠른데 컴퓨터 인터넷만 느리다면 PC에서 네트워크를 많이 사용하는 프로그램이나 윈도우 설정부터 살펴보는 것이 좋습니다. 와이파이는 연결됐는데 인터넷이 되지 않는다면 와이파이 연결됐는데 인터넷 안됨 확인 순서도 함께 확인해보세요.
작업관리자에서 네트워크 사용량을 확인하세요
윈도우에서는 사용자가 직접 다운로드하지 않아도 여러 프로그램이 백그라운드에서 인터넷을 사용할 수 있습니다.
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업관리자를 실행한 뒤 프로세스 목록에서 네트워크 항목을 확인해보세요.
게임 업데이트, 클라우드 동기화, 대용량 파일 전송처럼 네트워크 사용량이 높은 작업이 실행되고 있다면 컴퓨터 인터넷이 갑자기 느려진 것처럼 느껴질 수 있습니다.
사용하지 않는 프로그램이 많은 네트워크를 사용하고 있다면 작업을 종료한 뒤 속도가 달라지는지 다시 확인합니다.
Windows 업데이트가 진행 중인지 확인하세요
윈도우 업데이트 파일이 백그라운드에서 다운로드되고 있을 때도 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.
설정 → Windows 업데이트
로 들어가 다운로드 또는 설치가 진행 중인지 확인하세요.
업데이트 중에는 인터넷 사용량뿐 아니라 CPU나 디스크 사용량도 함께 올라갈 수 있어 컴퓨터 전체가 느려진 것처럼 느껴질 수 있습니다.
업데이트가 끝난 뒤 컴퓨터를 재부팅하고 인터넷 속도가 정상으로 돌아오는지 다시 확인해보세요.
크롬이나 엣지만 느린지도 비교해보세요
인터넷 전체가 느린 것이 아니라 특정 브라우저에서만 웹페이지가 늦게 열리는 경우도 있습니다.
크롬을 사용하고 있다면 엣지에서 같은 사이트를 열어보고, 엣지가 느리다면 다른 브라우저에서도 비교해보세요.
다른 브라우저에서는 정상이라면 인터넷 회선보다 확장 프로그램이나 브라우저 설정 쪽에서 원인을 찾을 수 있습니다.
열어둔 탭이 지나치게 많다면 필요하지 않은 탭을 닫은 뒤 다시 확인하는 것도 좋습니다.
와이파이 신호가 약해지지 않았는지 확인하세요
노트북이나 데스크톱을 와이파이로 사용한다면 컴퓨터와 공유기의 거리도 인터넷 속도에 영향을 줄 수 있습니다.
공유기와 컴퓨터 사이에 벽이 여러 개 있거나 사용 위치가 멀어졌다면 같은 인터넷을 사용하더라도 연결 속도가 떨어질 수 있습니다.
가능하다면 공유기 가까운 곳에서 다시 인터넷을 사용해보세요.
가까이에서는 정상인데 원래 사용하던 자리에서만 느리다면 인터넷 회선보다 무선 신호 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
유선 인터넷이라면 랜선과 공유기 포트를 확인하세요
랜선을 사용하는 컴퓨터라면 케이블이 제대로 연결돼 있는지 먼저 살펴봅니다.
랜선 커넥터가 느슨하거나 케이블 상태가 좋지 않으면 연결이 불안정해질 수 있습니다.
랜선을 한 번 뺐다가 다시 연결하고, 공유기에 사용하지 않는 LAN 포트가 있다면 다른 포트로 바꿨을 때 차이가 있는지도 확인해보세요.
컴퓨터를 재부팅한 뒤 다시 확인하세요
컴퓨터를 오랫동안 켜둔 상태라면 실행 중인 프로그램이나 일시적인 네트워크 오류가 쌓일 수 있습니다.
작업 중인 내용을 저장한 뒤 컴퓨터를 정상적으로 재부팅해보세요.
다시 켠 직후에는 게임, 클라우드 프로그램 등 다른 프로그램을 실행하지 않은 상태에서 인터넷 속도를 확인하면 원인을 구분하기 쉽습니다.
한 PC만 계속 느리다면 네트워크 어댑터를 확인하세요
다른 기기는 정상인데 특정 컴퓨터에서만 계속 인터넷이 느리다면 네트워크 어댑터 상태도 확인해보세요.
장치 관리자 → 네트워크 어댑터
로 들어가 현재 사용하는 Wi-Fi 또는 유선 네트워크 장치에 경고 표시가 있는지 살펴봅니다.
최근 Windows 업데이트 이후부터 문제가 시작됐거나 네트워크 연결이 불안정하다면 네트워크 어댑터 드라이버 상태도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
네트워크 어댑터에 문제가 의심된다면 네트워크 어댑터 드라이버 재설치 방법도 함께 확인해보세요.
Microsoft도 Windows 네트워크 문제 해결 과정에서 Windows 업데이트 확인, 재부팅, 네트워크 어댑터 드라이버 확인 등을 안내하고 있습니다.
컴퓨터 인터넷이 느릴 때 확인 순서
- 같은 인터넷을 사용하는 스마트폰 속도 확인
- 작업관리자에서 네트워크 사용량 확인
- Windows 업데이트 진행 여부 확인
- 다른 브라우저에서 같은 사이트 확인
- 와이파이 신호 또는 랜선 상태 확인
- 컴퓨터 재부팅
- 한 PC만 계속 느리다면 네트워크 어댑터 확인
컴퓨터 인터넷 느림 증상이 생겼다고 바로 공유기를 교체할 필요는 없습니다.
특히 스마트폰은 빠른데 컴퓨터만 느리다면 백그라운드 다운로드 → Windows 업데이트 → 브라우저 → 연결 상태 → 네트워크 어댑터 순서로 확인하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
참고자료 : Microsoft Support